智能電話機器人真的有用嗎(智能機器人能打電話嗎)

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“您好，智能電話機器人真的有用嗎我是XX公司的業務員XX，我們公司現在有一項新產品……？”相信類似的銷售電話每個人都有接到過，但是如果告訴你電話那頭與你對話的“人”并不是一個人，你會不會非常驚訝呢？現在越多越多的企業電銷都已經換成了人工智能——硅語電話機器人，是不是非常驚訝？事實上，人工智能機器人不只是想象中的事物，它已經以迅雷不及掩耳之勢進入了我們的生活。

幾個月前，BBC出了一個爆炸性的調研報告，報告內容表示：電銷員被機器人取代的機率竟高達99%智能電話機器人真的有用嗎！未來，人工智能將用他們特有的工作效率和工作態度進入到各個行業。在今年，“人工智能”被首度列入國務院總理的政府工作報告中，其發展的重要性由此可見一斑。有意思的是，全世界有部分人在為人工智能的誕生和發展而感到恐慌，甚至開始懼怕人工智能。人工智能真的那么可怕嗎？真的會取代人類嗎？

人工智能的發展并不是為了取代人類，也不能取代人類。人工智能作為人類大腦并未完全開發下的智慧產物，它們即便可以代替人類去做一些工作，那這些工作也都是最基礎，相對而言技術含量較低的，更多的工作還是要人類的干預才能完成。人工智能的發展不是為了取代人類，而是幫助人類更好的生活。

傳統電銷方式的發展被眾多因素制約

為了實現工作業績最大化，企業能依靠的就是擴充電銷人員、加強培訓提高工作效率。但是，無論是增加人員，還是加強培訓，都會導致企業在用人成本上的投入增多。再加上電銷工作的特殊性，工作壓力較大，人員流動頻繁，讓企業的用人成本更高。傳統電銷行業的發展正受到越來越多的制約。

而且人工電銷員在面對實時變化的客戶意向時，受主觀意識影響根本無法統計客戶說的每句話，從而導致跟蹤記錄不真實。如果客戶意向無法準確判斷就很容易流失意向客戶，所以為了避免這些問題，就需要想一些解決辦法。

電銷機器人省錢更省心

為了解決企業電銷中出現的那些痛點，硅語電話機器人就成了很多企業的選擇。硅語不但可以代替電銷人員撥打電話進行客戶初篩，大大提高了撥打效率，還降低了企業運營成本。

電話營銷作為一項以溝通為主的職業，電銷人員的語氣、溝通方式以及對業務掌握的熟練程度都會影響銷售業績。有了硅語電話機器人，這些都不是問題。

硅語電話機器人能夠時刻保持標準話術通話、情緒飽滿，對客戶提出的問題能給予及時且準確的應答。能與客戶進行多輪對話，智能深挖客戶需求，客戶拒絕時能盡力挽回，客戶有意向能促成合作。

電話機器人在電銷行業獲得廣泛應用，是電銷行業雇傭的新選擇，它能減輕人工電銷的負擔，讓他們把更多的時間投入到意向客戶的跟進中去。