什么叫智能語音電話機器人（智能語音打電話機器人）

本文目錄一覽：

• 1、電話機器人是什么？
• 2、什么是智能電話機器人
• 3、什么是電話機器人？

電話機器人是什么？

電話機器人也叫智能語音機器人，能夠用于許多不同場景。

告訴類型語音機器人：比方金融客戶告訴繳費，運營商激活告訴，活動告訴，教育客戶開課告訴，退費告訴，醫療客戶滿意度回訪，術后提示等

售后類型語音機器人：全天24小時招待客戶電話，分管頂峰客戶壓力，防止客戶丟失，以及進步客戶滿意度等等

訓練/質檢語音機器人：機器人跟進辨認圖譜對人工坐席進行訓練和查核，包含模仿客戶與坐席進行對話，并對坐席招待話術進行科學客觀點評，一同，機器人能夠對坐席的語音和文字招待內容進行全量質檢。

智能語音客服機器人能夠協助企業降低成本，進步功率，削減投訴，處理客戶問題，所以遠景仍是很寬廣的。

什么是智能電話機器人

簡略來講，便是由智能機器人來替代人工進行電話出售、客服。比照人工，有著巨大優勢。省時、省力、省心、省地、省錢。

近年來，跟著移動互聯網、大數據、云核算、傳感器等技能的加快打破和廣泛使用，人工智能的開展也進入了一個簇新的階段。而智能語音技能作為人工智能產業鏈上的要害一環，AI使用最老練的技能之一，在營銷客服、智能家居、智能車載、智能穿戴等范疇都有著迅猛開展，智能電話機器人便是其間一種使用。現在市面上不錯的產品有靈聲、百業、悟空等。

什么是電話機器人？

電話機器人首要便是用來模仿人工通話的一組程序，一般由，CRM體系，語義辨認，轉化文字，話術體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通訊模塊一同，兼并起來便是一套完好的電話機器人體系。