okcc呼叫中心系統(tǒng)有哪些應(yīng)用場景

  親愛的，電子銷售機(jī)器人，依靠智能語音識別技術(shù)，可以將客戶的語音識別成后臺的漢字，然后根據(jù)區(qū)分判斷用戶的問題，然后有針對性地回答問題。智能電子銷售機(jī)器人可以有效地幫助企業(yè)提高運(yùn)營效率，降低企業(yè)成本。

  根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)，具體看哪個電銷機(jī)器人好：

  1、融資實(shí)力

  2、專利數(shù)量

  3、技術(shù)團(tuán)隊

  4、獲得獎項

  5、服務(wù)客戶

  通知類型語音機(jī)器人：如金融客戶通知支付、運(yùn)營商激活通知、活動通知、教育客戶課堂通知、退款通知、醫(yī)療客戶滿意度回訪、術(shù)后提醒等

  售后語音機(jī)器人：每天24小時接待客戶電話，分擔(dān)高峰客戶壓力，避免客戶損失，提高客戶滿意度等

  培訓(xùn)/質(zhì)量檢驗(yàn)語音機(jī)器人：機(jī)器人跟進(jìn)識別圖培訓(xùn)和評估人工座椅，包括模擬客戶與座椅對話，科學(xué)客觀地評估座椅接待技巧。同時，機(jī)器人可以對座椅的語音和文本接待內(nèi)容進(jìn)行全面的質(zhì)量檢驗(yàn)。

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