智能機器人和人工更傾向于哪一個？

  自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，各級防疫機構的工作人員不斷加班。隨著復工返程浪潮的到來，信息采集等工作壓力日益增大，抗疫戰(zhàn)役仍在繼續(xù)。

  為幫助區(qū)域防疫部門、社區(qū)、園區(qū)等單位快速收集疫情信息，了解流動人員和常住人員的健康狀況，訊眾股份推出了疫情調查機器人系統(tǒng)，并使用了AI智能呼叫聲紋識別技術和聲紋識別技術幫助基層人員在短時間內逐一實現(xiàn)電話安排、信息整理和報告的復雜過程，避免線下研究的感染風險。

  新聞股份的疫情調查機器人采用智能呼叫技術代替人工，可在短時間內撥打大量呼叫，用于特定人群的通知；通過預設的呼叫內容，可以實現(xiàn)多輪智能對話，詢問受訪者的行程、接觸史、健康狀況等綜合信息，并將對話內容輸入后臺數(shù)據(jù)庫，自動生成統(tǒng)計分析報告。

  疫情調查機器人的特點是在智能語音的基礎上增加聲紋識別技術，輔助工作人員對調查人員進行每次通話的身份驗證，包括是否為自己、性別判斷、情緒識別(正面、中性、負面)、咳嗽頻率識別等。適用于每天定期致電關鍵對象或隔離人員進行健康詢問和聲紋驗證，發(fā)現(xiàn)異常及時通知人工干預。

  訊眾股份疫情調查機器人能夠在時間準確向全體人員傳達疫情防控信息，有效解決防疫任務重、時間緊、人力短缺的問題，不僅有助于防疫單位加強管理，還大大減輕了政府和社區(qū)的工作負擔。

  同時，智能語音機器人產品還可以在醫(yī)療、金融、保險、銀行等其他行業(yè)場景中實現(xiàn)業(yè)務著陸，實現(xiàn)用戶電話業(yè)務處理、信息通知、保險驗證等智能場景，大大提高業(yè)務效率。

  AI進駐一線，科技助力防疫，訊眾股份愿與社會各界齊心協(xié)力抗擊疫情，盡快打贏疫情防控戰(zhàn)！