電話部門是自建好還是外包好？

      根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，2009年全國直銷營業(yè)額為16681億美元，其中電話營銷占比為45.7%。預(yù)計(jì)未來十年，中國將繼續(xù)保持電話營銷人數(shù)大國，中國需要6000-8500萬電話營銷人員。

      因電銷對經(jīng)營與業(yè)務(wù)發(fā)展的強(qiáng)烈影響，成為不少企業(yè)進(jìn)行智能化轉(zhuǎn)型的站。在這樣的市場大趨勢下，如何挑選一套高效的電銷系統(tǒng)，要解決面對的首要問題。

      為什么選擇如此重要？

      在日常辦公中，只要是企業(yè)級(jí)的系統(tǒng)軟件，在使用過程中就會(huì)對該軟件產(chǎn)生一定的依賴性，使用時(shí)間越長，粘度越大。當(dāng)你選擇一個(gè)不合適的系統(tǒng)時(shí)，經(jīng)過一定的磨合期后，許多問題就會(huì)慢慢出現(xiàn)。因此，當(dāng)系統(tǒng)的選擇成為焦點(diǎn)時(shí)，面對自己的優(yōu)勢，我們?nèi)绾尾拍芸吹接⑿郏恳韵率菍﹄娏︿N售評(píng)估的詳細(xì)解釋CRM的4個(gè)因素。

      安全性

      作為電話營銷人員，最不可或缺的是電話營銷資源。如何保證資源的準(zhǔn)確性和及時(shí)性已成為電話營銷人員關(guān)注的首要問題。

      外部預(yù)防:是否每天備份數(shù)據(jù)，防止未經(jīng)授權(quán)的人入侵網(wǎng)站。

      內(nèi)部預(yù)防:根據(jù)需要授權(quán)系統(tǒng)子賬號(hào)，人員完整記錄客戶細(xì)節(jié)和聯(lián)系方式。

      用戶反饋

      低于任何企業(yè)，客戶的成功才是真正的成功。客戶滿意度和反饋是評(píng)估軟件是否合適的真正標(biāo)準(zhǔn)，使用戶成功是其意義。只有在各行業(yè)和規(guī)模客戶多年積累的成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，才能幫助您選擇最合適的系統(tǒng)。

      投資回報(bào)率

      任何投資者都希望有合理的回報(bào)，甚至是理想的回報(bào)。如果投資者想判斷他們的投資是否有價(jià)值，通常主要是投資回報(bào)。企業(yè)支付的成本是否與收到的報(bào)告成正比或超值。綜合評(píng)價(jià)一套系統(tǒng)，包括采購成本、續(xù)費(fèi)、功能使用，是否有效降低成本，給企業(yè)帶來超值體驗(yàn)。

      痛點(diǎn)解析

      所選系統(tǒng)能否解決當(dāng)前的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。比如電銷封卡，監(jiān)督電話內(nèi)容時(shí)長，能否快速提高工作效率？……是否有效、高速地解決日常問題。小話統(tǒng)一電話營銷系統(tǒng)獨(dú)特的防封線路，可以幫助企業(yè)解決電話營銷封卡頭疼的問題，增加接觸更多潛在客戶的可能性。

  目前，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，電子銷售系統(tǒng)適用于廣泛的行業(yè)。無論你從事教育、貸款等行業(yè)，只要你有銷售需求，你就會(huì)接觸到電子銷售系統(tǒng)。只有選擇合適的智能電子銷售系統(tǒng)，電子銷售企業(yè)才能在激烈的競爭浪潮中脫穎而出。

      在當(dāng)今社會(huì)，電子營銷行業(yè)正在蓬勃發(fā)展。經(jīng)過多年的人才積累，雖然人員質(zhì)量發(fā)生了很大的變化，但并沒有達(dá)到理想的效果。作為一家電子營銷企業(yè)，只有抓住行業(yè)機(jī)遇，抓住更多的智能機(jī)遇，才能完成企業(yè)自身的規(guī)劃和科學(xué)發(fā)展。