東莞穩(wěn)定外呼系統(tǒng)廠家(東莞外呼公司)

發(fā)布時(shí)間:2022-09-01 人氣:341

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電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)哪個(gè)好了?市面上的太多了!有可以推薦的嗎?

每個(gè)人對(duì)好壞的認(rèn)知角度是不一樣的!

以我個(gè)人的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,應(yīng)該從四個(gè)方面去看!

第一:線路好

首先,外呼的線路跟我們平常的商品沒(méi)區(qū)別。有廠家直接出貨的,但這種情況很少。有的是一級(jí)的批發(fā),有的是二級(jí),還有三級(jí),最后到零售商手里。外呼的線路也是一樣的,號(hào)稱(chēng)自己是一手線路的公司很多,但實(shí)際上絕大部分都不是一手。想了解更多的朋友,可以關(guān)注一下【新程通訊】這個(gè)公縱號(hào),里面有專(zhuān)業(yè)的人為您量身定制。

其次,N手線路的品質(zhì)其實(shí)沒(méi)問(wèn)題,因?yàn)椴还芙?jīng)過(guò)多少手,產(chǎn)品始終沒(méi)變,只不過(guò)多了幾層倒?fàn)敹选?墒菚?huì)有兩個(gè)問(wèn)題,一個(gè)是你要花更多的錢(qián),這是顯而易見(jiàn)的,每一手都要賺點(diǎn)。二是遇到問(wèn)題可能出現(xiàn)溝通不暢,這世界上沒(méi)有絕對(duì)穩(wěn)定東西,遇到線路出問(wèn)題,得到響應(yīng)的速度會(huì)比較慢。

第二:系統(tǒng)好

外呼系統(tǒng)主要是目的是解決高頻的問(wèn)題,這是毋庸置疑的。但除此之外,還有很多功能是很實(shí)用的。

比如,通話錄音功能。我們的系統(tǒng)普通行業(yè)可以保存90天,部分的行業(yè)保存180天。目的有很多,一方面可以此排除一些黑灰的項(xiàng)目,因?yàn)橐坏┻\(yùn)營(yíng)商發(fā)現(xiàn)就會(huì)停掉他們座席,自然就將這些不健康的項(xiàng)目排除在外呼行業(yè)之外了。另一方面,主要是方便我們的業(yè)務(wù)員去回聽(tīng),這樣才能更好的跟進(jìn)客戶(hù),才能對(duì)客戶(hù)意向更好的把握。

比如,號(hào)碼過(guò)濾功能。自動(dòng)過(guò)濾掉停機(jī)的,自動(dòng)過(guò)濾掉高投訴的,過(guò)濾掉多次呼叫沒(méi)價(jià)值的等等。這極大節(jié)約了業(yè)務(wù)員的時(shí)間,同時(shí)也大大降低了被封的概率,對(duì)日常的工作是有極大幫助的。

比如,CRM客戶(hù)管理,將客戶(hù)進(jìn)行不同的分組分類(lèi),已經(jīng)打過(guò)的,有意向的,沒(méi)有意向的,備注過(guò)的等等!這遠(yuǎn)比盲目的打或者手動(dòng)標(biāo)記更有效率且一目了然。

第三:服務(wù)好

在你買(mǎi)之前對(duì)你百般客氣、阿諛?lè)畛械哪遣唤蟹?wù)好,購(gòu)買(mǎi)后好那才是好。

我們對(duì)新上手的客戶(hù)安排專(zhuān)人一對(duì)一的培訓(xùn),確保不會(huì)因操作失誤導(dǎo)致出問(wèn)題,直到客戶(hù)完全熟悉為止。后期被標(biāo)記了,我們會(huì)安排清除,確保客戶(hù)的接通率。如果被封了,會(huì)安排換線路,所以,我們的線路是可以保證百分百不封的,因?yàn)榫退闳f(wàn)一封,也會(huì)盡快的給大家更換,確保不耽誤大家的正常工作。

以上是我個(gè)人從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的一點(diǎn)小心得,寫(xiě)的不好之處歡迎大家的批評(píng)指正,對(duì)外呼問(wèn)題有不清楚的隨時(shí)來(lái)問(wèn)。

現(xiàn)在外呼系統(tǒng)哪家公司做的比較好?

外呼系統(tǒng)魚(yú)龍混雜,但是真正穩(wěn)定有效的不多,有以下兩點(diǎn)原因:

1、政策的不斷收緊,運(yùn)營(yíng)商的監(jiān)管越來(lái)越強(qiáng)了,之前很多能做的行業(yè),現(xiàn)在都做不了,或者需要嚴(yán)格的審核。

2、民眾對(duì)于外呼顯示的號(hào)碼越來(lái)越警惕,比如早期的95和96線路,現(xiàn)在都知道是營(yíng)銷(xiāo)的,沒(méi)有人接了。還有混線的線路,因?yàn)槭翘?hào)碼池,被一些軟件標(biāo)記過(guò)多,也幾乎行不通了。

目前有哪些線路是可行的呢?

有AXB、回?fù)堋⒃坪簦ㄌ摂M號(hào)線路)這三種,篇幅所限,我僅介紹云呼這一種。想了解更多的朋友,可以關(guān)注一下新程通訊這個(gè)公號(hào),里面有專(zhuān)業(yè)的人為您量身定制。

沒(méi)有任何一種線路是完美無(wú)缺的,但相對(duì)來(lái)講,云呼(虛擬號(hào)線路)是最穩(wěn)定、最高效的,得益于它有以下極大優(yōu)勢(shì):

第一:零封卡

云呼線路實(shí)際上就是運(yùn)營(yíng)商拿出來(lái)專(zhuān)門(mén)做電銷(xiāo)的,所以高頻的問(wèn)題壓根兒就不存在,何談封卡呢?就算是被投訴封了,也能迅速且免費(fèi)的更換新的線路,這也是它最大的優(yōu)勢(shì)。

第二:不辦卡

用公司的資質(zhì)去申請(qǐng),不管坐席多少,都不用辦卡。而且還是全新的號(hào)碼,完全獨(dú)享的,不是號(hào)碼池的,并且,座機(jī)和手機(jī)號(hào)都可以選擇。

第三:外顯全國(guó)

除了西藏新疆外,全國(guó)各地都可以顯示。并且不局限于大城市,很多二三線城市都有的,方便全國(guó)各地的朋友都能使用。

第四:自帶CRM

除了解決封卡的問(wèn)題外,還有自帶是CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)。對(duì)不同類(lèi)別的客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理、智能識(shí)別,過(guò)濾掉劣質(zhì)的、高投訴的號(hào)碼,留存通話錄音180天,方便管理等等。

當(dāng)然,它有這么多好處的同時(shí),也存在不足之處。因?yàn)槭沁\(yùn)營(yíng)商提供的號(hào)碼,不是外顯我們真實(shí)的號(hào)碼,所以針對(duì)某些行業(yè),客戶(hù)想加社交軟件的,這個(gè)線路就不太適合了。

外呼系統(tǒng)哪家公司做得好???

哪家公司做的好這個(gè)問(wèn)題首先要去多多比對(duì)幾家公司,好與不好首先就看線路穩(wěn)不穩(wěn)定,接通率高不高。

在挑選外呼線路的時(shí)候,越是正規(guī)的線路越有保障,盡量挑選運(yùn)營(yíng)商線路,基本上可以規(guī)避掉大部分的風(fēng)險(xiǎn)。其次,要注意線路對(duì)應(yīng)的區(qū)域和企業(yè)做業(yè)務(wù)的區(qū)域是否一致,市面上有很多正規(guī)的線路都是有全國(guó)的線路,如果公司業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的地域比較多,可以選擇全國(guó)線路。

另外就是挑選外呼系統(tǒng),電銷(xiāo)公司在選擇外呼系統(tǒng)的時(shí)候,首先需要滿足的肯定是防封的。因此外呼系統(tǒng)能否防封要作為第一個(gè)需要考慮的因素,如果可以滿足這個(gè)因素,在考慮其他的因素。比如客戶(hù)管理需求,數(shù)據(jù)需求,錄音需求,撥號(hào)方式等等。

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