電銷(xiāo)機(jī)器人解決方案（電銷(xiāo)機(jī)器人電話(huà)機(jī)器人）

本文目錄一覽：

• 1、電銷(xiāo)機(jī)器人和傳統(tǒng)電話(huà)出售有什么不同？
• 2、百應(yīng)AI電銷(xiāo)機(jī)器人體系的最大效果是什么？
• 3、有沒(méi)有好的電銷(xiāo)客服的主動(dòng)化處理方案？
• 4、打電話(huà)的機(jī)器人？

電銷(xiāo)機(jī)器人和傳統(tǒng)電話(huà)出售有什么不同？

為什么企業(yè)會(huì)喜愛(ài)電銷(xiāo)機(jī)器人

1、節(jié)省人工本錢(qián)

互聯(lián)網(wǎng)的展開(kāi),讓越來(lái)越多的企業(yè)展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。但傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)年代的流量盈利現(xiàn)已逝去,百度競(jìng)價(jià)燒錢(qián),自媒體營(yíng)銷(xiāo)見(jiàn)效慢,軟文推行的效果也在不斷下降。傳統(tǒng)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)依然是各行各業(yè)最根底的營(yíng)銷(xiāo)方法,結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能技能,展開(kāi)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)已是大勢(shì)所趨。

可是傳統(tǒng)的人工電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人力本錢(qián)過(guò)高。一個(gè)以產(chǎn)品出售為主的中小企業(yè),很或許就要組成20-30人的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。薪酬本錢(qián)、訓(xùn)練本錢(qián)都非常巨大。而構(gòu)建一套完善的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人體系,一次性投入,或許便是持久的報(bào)答。現(xiàn)在一套電銷(xiāo)機(jī)器人體系,幾千元、上萬(wàn)元不等,全體上比人工電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的本錢(qián)低了10倍。

2、大大進(jìn)步功率

傳統(tǒng)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),一個(gè)電銷(xiāo)人員,不受外界攪擾,一天最多打200-300個(gè)電話(huà)。而電銷(xiāo)機(jī)器人體系,一天能夠打1000通乃至更多的電話(huà),而且不受外界環(huán)境的攪擾,功率大大進(jìn)步。電銷(xiāo)機(jī)器人還能夠支撐設(shè)置話(huà)術(shù)、掛斷、精準(zhǔn)語(yǔ)音辨認(rèn)、大數(shù)據(jù)智能剖析等技能。不只能夠打電話(huà),還能夠挑選客戶(hù),過(guò)濾無(wú)效信息,而且對(duì)電話(huà)成果進(jìn)行再次剖析,與crm體系、OA體系等企業(yè)使用打通,完結(jié)客戶(hù)剖析、績(jī)效辦理、財(cái)務(wù)辦理等功用,功率上大大進(jìn)步。

3、大數(shù)據(jù)讓電銷(xiāo)機(jī)器人效果更佳

電銷(xiāo)機(jī)器人效果怎么樣,或許是企業(yè)最關(guān)懷的。電銷(xiāo)機(jī)器人替代出售人員做榜首通電話(huà)的意向客戶(hù)挑選作業(yè)。通話(huà)進(jìn)程中徹底仿照人工的語(yǔ)音,心情,向方針意向客戶(hù)介紹。能與客戶(hù)多輪互動(dòng),能發(fā)掘客戶(hù)需求。能針對(duì)客戶(hù)是否有意向采納不同的對(duì)話(huà)戰(zhàn)略,通話(huà)完畢后馬上判別客戶(hù)意向程度反應(yīng)給出售專(zhuān)家,由出售專(zhuān)家二次跟進(jìn)。協(xié)助企業(yè)處理挑選意向客戶(hù)難的窘境。

電話(huà)機(jī)器人別的一個(gè)效果的體現(xiàn)是支撐掛斷。假如你惡感營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,能夠直接掛斷,盡管或許會(huì)屢次電話(huà)來(lái)訪(fǎng),存在打擾問(wèn)題,可是比較人工電銷(xiāo),給客戶(hù)形成的惡感能降到很低。許多人都經(jīng)歷過(guò)人工電銷(xiāo)話(huà)術(shù)的輪流攻勢(shì),一些兇猛的出售經(jīng)過(guò)話(huà)術(shù),乃至讓你很難掛斷電話(huà),特別是上班時(shí)刻,接到這類(lèi)電話(huà)很讓人苦惱。電銷(xiāo)機(jī)器人不存在這樣的問(wèn)題,它會(huì)順著你的答復(fù)和發(fā)問(wèn)進(jìn)行精準(zhǔn)回復(fù),且不攙雜人工愛(ài)情,隨時(shí)掛斷,也為二次營(yíng)銷(xiāo)留了后路。

百應(yīng)將人工智能技能使用在客服的方方面面，均勻協(xié)助每個(gè)客戶(hù)節(jié)省70%客服本錢(qián)，進(jìn)步客服3倍作業(yè)功率；供給優(yōu)化在線(xiàn)和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)獲客全體處理方案，協(xié)助每個(gè)企業(yè)更好的完結(jié)商機(jī)轉(zhuǎn)化，至少進(jìn)步50%出售額。

時(shí)刻利用率進(jìn)步12倍以上，節(jié)省人力本錢(qián)72%以上，出售成績(jī)進(jìn)步208%以上，邊沿收益進(jìn)步480%以上，客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)步40%以上。

百應(yīng)AI電銷(xiāo)機(jī)器人體系的最大效果是什么？

AI電銷(xiāo)機(jī)器人，本錢(qián)更低，作業(yè)功率更高

傳統(tǒng)的電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)每天每個(gè)人能夠打大約300個(gè)電話(huà)，依據(jù)許多電話(huà)出售人員反應(yīng)，在接通有用的里面，能夠真實(shí)有用果的不到四分之一。而名聲電銷(xiāo)機(jī)器人（大融科技）現(xiàn)在每天撥打的電話(huà)量幾乎是人工的十倍，大大進(jìn)步了作業(yè)功率，而且電話(huà)機(jī)器人在交流的時(shí)分不會(huì)遭到環(huán)境的影響，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)有用的話(huà)術(shù)來(lái)進(jìn)行交流，使交流更通暢，效果也顯著進(jìn)步。

這是我以為最大的效果，還有次一點(diǎn)的便是記載，語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字，后端全方位記載，便利人工進(jìn)行深層次更近，開(kāi)發(fā)，削減商務(wù)人員的低層次的重復(fù)性勞作，供給作業(yè)功率和成單率！！！

有沒(méi)有好的電銷(xiāo)客服的主動(dòng)化處理方案？

AOFAX（企釘）體系：企業(yè)工作通訊、內(nèi)部辦理以及客戶(hù)辦理(CRM)于一體的體系：

1、功率輔佐功用：自有體系中完結(jié)電話(huà)號(hào)碼點(diǎn)擊即可外呼；來(lái)電彈窗提示，并顯現(xiàn)本號(hào)碼的聯(lián)系人最近的盯梢記載和待處理事項(xiàng)。

2、即時(shí)話(huà)務(wù)計(jì)算：完結(jié)組長(zhǎng)、主管、司理、總監(jiān)等辦理人員的話(huà)務(wù)辦理儀表盤(pán)，即時(shí)監(jiān)控進(jìn)程數(shù)據(jù)，完結(jié)精準(zhǔn)的話(huà)務(wù)進(jìn)程辦理操控。

3、全程電話(huà)錄音。保存完結(jié)的對(duì)話(huà)場(chǎng)景及進(jìn)程信息，完結(jié)快捷共享，完結(jié)話(huà)務(wù)信息存檔留痕，可主動(dòng)進(jìn)行話(huà)務(wù)質(zhì)量檢查。

4、呼入功用：當(dāng)客戶(hù)主動(dòng)來(lái)電（如出售代表?yè)艽驎r(shí)客戶(hù)沒(méi)有便利接聽(tīng)，晚些時(shí)刻回?fù)埽r(shí)，體系能夠主動(dòng)接聽(tīng)，并經(jīng)過(guò)IVR語(yǔ)音進(jìn)行提示，并能夠依據(jù)來(lái)電號(hào)碼判別客戶(hù)所歸屬的出售代表，把電話(huà)轉(zhuǎn)給出售代表，體系一起彈屏提示出售代表。關(guān)于沒(méi)有歸屬人的客戶(hù)來(lái)電，直接轉(zhuǎn)給指定坐席。

5、語(yǔ)音留言：客戶(hù)電話(huà)不能接起時(shí)（如話(huà)務(wù)頂峰、非作業(yè)時(shí)刻等），支撐客戶(hù)語(yǔ)音留言功用。過(guò)后出售代表能夠查詢(xún)留言并進(jìn)行回呼

打電話(huà)的機(jī)器人？

打電話(huà)的機(jī)器人俗稱(chēng)“電話(huà)機(jī)器人”，是一款經(jīng)過(guò)精準(zhǔn)言語(yǔ)渠道，群呼潛在客戶(hù)集體，并模仿出售專(zhuān)員交流進(jìn)行信息挑選的人工智能語(yǔ)音機(jī)器人。

電話(huà)機(jī)器人在一般呼叫體系根底上加入了自然言語(yǔ)處理、語(yǔ)音辨認(rèn)、詞義了解等多項(xiàng)人工智能技能，經(jīng)過(guò)智能外呼，主動(dòng)應(yīng)答來(lái)替代人工接打電話(huà)，到達(dá)挑選意向客戶(hù)、鎖定方針客戶(hù)、精準(zhǔn)客戶(hù)分類(lèi)等等營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)意圖，進(jìn)步客戶(hù)體會(huì)、進(jìn)步營(yíng)銷(xiāo)功率、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)本錢(qián)、助力企業(yè)降本增效。