電話機器人二哈（哈爾濱機器人）

本文目錄一覽：

• 1、智能外呼機器人有哪些長處？
• 2、智能電呼機器人有什么效果
• 3、打擾電話就像是牛皮癬，為什么人人喊鏟，可總是屢禁不絕？

智能外呼機器人有哪些長處？

1、效率高，本錢低

? ? 電話機器人一天可以打1500-2000通電話，“訓(xùn)練”三天就能上崗，基本上不需求本錢。一般的電話出售一天打200-300個，就算很盡力了，這么一算，一個機器人就能做5-8個電話出售的作業(yè)，可以節(jié)約許多的人力本錢。

2、沒有辦理的擔(dān)負(fù)，也沒有離任危險

? ? 電話出售一天需求不停地打電話，很難一向堅持昂揚的心境。尤其是遇到奇葩的客戶，很簡單影響心境，久而久之就增加了離任的危險。而電話機器人沒有心境，就沒有這方面的危險，辦理者也不需求花費過多精力去辦理職工。

3、全面獲取客戶信息，對客戶進(jìn)行智能分類

? ? 電話出售在打電話的過程中，需求了解客戶的意向，也需求全面獲取客戶的信息。電話機器人可以全面抓取并剖析客戶的語義數(shù)據(jù)，第一時間了解客戶的意向并智能分類，篩選出意向客戶之后，再由人工跟進(jìn)。

4、數(shù)據(jù)云存檔

? ? 人工客服打電話的時分，可能會呈現(xiàn)漏記客戶信息的現(xiàn)象。電話機器人撥通的每個電話都可以全程錄音，隨后可通過智能云端處理轉(zhuǎn)文字并提煉要害內(nèi)容。不會呈現(xiàn)誤記和漏記的問題。

5、可應(yīng)用于多種場景。除了電話出售，電話機器人還可以應(yīng)用于許多不同的場景，比方客服服務(wù)、售后服務(wù)、品牌宣揚等。

智能電呼機器人有什么效果

先要清晰一個點：智能機器人，不是人，所以有些東西它仍是做不了的

可是智能電話機器人比人工來比仍是有相當(dāng)大的優(yōu)勢的。

1、本錢低，一個電話機器人本錢只要人工本錢的20%

2、效率高，無負(fù)面心境，百分之百熱心，可以7*24小時作業(yè)

3、智能推送，大數(shù)據(jù)后臺自動剖析數(shù)據(jù)，給出高中低意向客戶，高意向客戶智能推送客戶微信，可以直接交流

4、自主學(xué)習(xí)，遇到不明白的問題，機器人直接轉(zhuǎn)接人工，讓人工幫忙答復(fù)，而且機器人后臺全程記載遇到的問題，人工可以幫忙錄入知識庫。

打擾電話就像是牛皮癬，為什么人人喊鏟，可總是屢禁不絕？

AI

究其原因，咱們不難發(fā)現(xiàn)，這些AI不受大多數(shù)條件影響，本錢上極端低價，只需求調(diào)整好算法，加載相關(guān)的話術(shù)，就可以在打擾電話打通后容易瞞過接電話的人，

詳細(xì)便是使用算法依據(jù)接聽電話的人說的話調(diào)出相對應(yīng)的話術(shù)，讓人誤以為這是真人，而真實讓人覺得這種AI型的打擾電話不勝受擾的原因是：它們僅僅一堆程序，不受氣候、水電等條件影響，可以無時無刻地打擾你，乃至改換不同的電話ip，直到讓人奔潰。筆者之前也碰到過這種電話，最初是一個十分香甜的女生聲響，而且口氣竟然不會像機器相同僵硬，最終竟然仔細(xì)聽了差不多四分鐘，而電話里的聲響對答如流，讓自己一點點感覺不出異常，可是到了后邊卻發(fā)現(xiàn)電話里的推銷員口氣竟然一向平穩(wěn)，簡直沒什么改變，所以問了幾個邏輯題，

但電話那頭一點點不管你問的問題而是持續(xù)說些不相干的，這時分剛才露出了馬腳。那么關(guān)于這種AI型的打擾電話有什么解決方法呢？方法當(dāng)然是有的，而且是以眼還眼，用AI治AI。最新的比如有阿里巴巴人工智能實驗室研制的一套對立打擾電話的解決方案，暫命名為“二哈智能防打擾電話”的應(yīng)用程序，這個程序的邏輯主要是：AI先辨認(rèn)是否為打擾電話，假如是將自動幫用戶接聽，而且選用數(shù)據(jù)庫里海量的話術(shù)應(yīng)對推銷，

讓電話那頭以為是真人，直至對方奔潰，對打擾失掉決心。AI技能是福是禍，其實仍是得看運用的人，人工智能這項技能和以往的新科技相同，都是“中性”的，每一項新科技簡直都是一把”雙刃劍“，假如沒有適宜的運用，那將會對人類日子形成許多不勝受擾的影響，更何況AI技能是一項對人類自身沒有損害的新科技，能讓咱們的日子變得更趨智能化，