人工智能電話機器人商業模式(電話智能語音機器人)

發布時間：2022-08-01 人氣：337

上篇聊人工智能電話機器人商業模式了新智能時代共同認知人工智能電話機器人商業模式的重要性，可以看下方藍色鏈接人工智能電話機器人商業模式：

聶潛談改變1：如何構建組織不斷變化的共同認知

今天聊聊，人工智能的新時代重新定義商業模式：

1.組織轉型不是一個管理需求，是經營需求

企業一定要做轉型嗎，不一定。

轉型的原因，因為你所在的行業商業環境是否在變化。很多行業，特別是傳統行業以前強調規模，現在都是去落后產能，結構內調，行業不會再增長人工智能電話機器人商業模式；比如鋼鐵、水泥、食品等行業。特別是食品行業，以前是賣產品，現在要賣安全和可靠性。這是行業徹底的改變，是商業模式的重構?；ヂ摼W來了，特別是移動互聯網、物聯網普及，未來萬物互聯，全行業、全產業、全市場的商業模式在重構，企業轉型普遍化。

2.組織轉型并不是為了轉型，而是為了配合經營需求

很多人問我，為什么企業要做大的組織調整？

很多企業經營沒有到位，轉型是為了配合經營的需求。組織轉型的核心不是管理的話題，而是經營的話題。你轉什么，不轉什么不由內部評價，一定要由市場評價。要不要轉型市場會幫你說話的，這是需要大家特別關注的。

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03 企業轉型起步：在企業“現場”發起

1.內部變革大于外部變革

我經歷大量的企業轉型的案例，有很多成功的，更有很多失敗的。所有成功的轉型有一個共同的特點，就是轉型從現場發起，讓一線開始動起來。失敗的大部分企業的轉型都不是從一線開始的。

2.變革自己而不是變革別人

轉型需要全員參與，變革讓大家學會改變自己。要革自己的命，最重要的是讓大家學會怎么改自己。自己要放棄過去的低效的管理、經營模式，從自己的工作的一點一滴做起，學習使用新的工具、新的思維提高工作效率，降低工作成本。增加工作收益。

3.問題答案在一線

很多企業的變革和轉型方案都是高層做的。

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我過去企業顧問的經歷，事實證明高層的方案，放到基層一定是不可執行的。因為基層人員沒有高層資源、沒有高層的視野，很難理解高層的思維。而基層的很多市場情況、客戶情況，高層又很難了解的全面，市場變化特別快，有時候還要不斷試做，需要充分發揮基層的自主權。所以一線經營管理人員必須得到充分的授權，又要對高層的戰略有充分的了解，才可以進行變革。員工才是解決問題的主人。

04 企業轉型運用“沖突管理”

1.轉型不要怕亂，亂了才會有活力，這是沖突管理。

2.沖突管理的目的是利益重新組合,整合后讓資源更高價值利用，大家得到更多的好處。

3.領導者能力不是逼迫下屬執行，而在于如何把下屬中不同的意愿串聯起來，構建共同認知，形成共同的價值觀，激活不同意見的產生更大的效率和斗志。

05 企業轉型的關鍵：“向自己挑戰”

轉型升級即使自己的過去挑戰，革自己的老命，而不是別人的，所以下手要狠一點。

1.要么轉型，要么滅亡。

要么轉，要么滅，革自己的命決心要很大。為什么轉型難，因為不夠狠。

2.“向生而生”，以未來決定現在。

所有的變革都是為未來做的更好提前來臨，今天不拼命，未來有個毛線。

3.轉型最難的就是思維方式和過往的經驗，最大的對手就是自己

最難突破你的常態，用過去的經驗判斷未來。現在是高度社會協作時代，空間、時間、資源、人都一直在變，老的經驗越來越無效，未來經驗一定成為負擔。我經常說一句話：不要過的過去的延長線判斷未來。不斷突破挑戰自己，你的逆生長就會存在。如果學會了讓自己變，“改變”會成為企業最大的資產。