電話機(jī)器人能代替人工(機(jī)器人能否代替人工)

電話銷售，在很多人眼中或許就是一個(gè)靠接打電話來服務(wù)客戶電話機(jī)器人能代替人工的普通銷售員，是一個(gè)只要懂得話術(shù)的人就可以勝任的崗位，偶爾受氣情緒上被影響也無傷大雅，畢竟這項(xiàng)工作，簡(jiǎn)單又輕松。

其實(shí)不然，電話銷售確實(shí)是在電話中為客戶提供服務(wù)，也會(huì)受到一些不公平的待遇，但是電銷這個(gè)崗位卻不是人人都能勝任的，并沒有想象中那么簡(jiǎn)單和輕松。

從事電話銷售的人都知道，每天至少要撥打100-200通電話，下班后不但嗓子感到不適，更是把一輩子的話都說完電話機(jī)器人能代替人工了，下班只想沉默，甚至連接電話都有了職業(yè)病。做電銷員，不僅要話術(shù)專業(yè)，還要學(xué)會(huì)對(duì)聲音的控制，甚至態(tài)度、情緒都要保持禮貌和氣。這樣的一天下來，實(shí)在是身心俱疲。

當(dāng)企業(yè)雇傭了一批新型電銷員工之后，突然發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)對(duì)人工坐席那些不友好的問題全部迎刃而解。硅語電話機(jī)器人100%真人語音通話，專業(yè)話術(shù)堪比電銷精英，最重要的是她們不會(huì)出現(xiàn)口誤和信息遺漏等問題，甚至還能時(shí)刻保持熱情飽滿的狀態(tài)接聽每一通電話。

硅語AI電話機(jī)器人的核心功能可以用“四個(gè)自動(dòng)”來說明：

自動(dòng)撥打：號(hào)碼一鍵導(dǎo)入，自由控制撥打時(shí)間

自動(dòng)記錄：對(duì)通話內(nèi)容實(shí)現(xiàn)全錄音，并且語音、文字隨時(shí)可查

自動(dòng)應(yīng)答：識(shí)別人類語音，模擬真人自動(dòng)應(yīng)答

自動(dòng)分類：對(duì)客戶意向自動(dòng)分析分類，目標(biāo)客戶精準(zhǔn)鎖定

雇傭硅語電話機(jī)器人，可以幫助企業(yè)解決很多問題，甚至可以讓人工坐席有更多時(shí)間投入到意向客戶的跟進(jìn)中，很大程度上減少了人工坐席的工作量，提高工作效率和質(zhì)量。

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