平安信用卡電話機器人(平安的信用卡客服)

尊敬的客戶：

為了給您提供更優質的服務平安信用卡電話機器人，平安銀行將于2016年10月15日（星期六）至16日（星期日）進行核心業務系統升級。受此影響，平安信用卡電話機器人我行營業網點將于15日、16日暫停業務辦理，平安信用卡電話機器人我行企業網銀、企業手機銀行、個人網銀、口袋銀行、移動支付、電話銀行、ATM/POS/CRS/遠程視頻等渠道將陸續從2016年10月14日（星期五）15：30暫停服務，并計劃于2016年10月16日（星期日）18：00陸續恢復對外服務，詳見《平安銀行核心業務系統升級期間暫停服務時間表》。請您提前做好資金安排，如有疑問，請撥打平安銀行24小時客服熱線95511-3，或咨詢營業網點工作人員。

由此給您帶來的不便，平安信用卡電話機器人我們深表歉意！

感謝您對平安銀行的理解和支持，系統升級后我們將為您提供更加貼心、便捷、安全的服務。

特此公告。

平安銀行股份有限公司

二〇一六年十月八日

附件：平安銀行核心業務系統升級期間暫停服務時間表

服務渠道

暫停服務時間

營業網點

10月15日（周六） 8:00 -- 10月17日（周一）8:30

ATM/POS/CRS/遠程視頻等自助設備

10月14日（周五） 15:30 -- 10月16日（周日）18:00

個人網銀、口袋銀行、企業網銀、企業手機銀行

電話銀行

10月14日（周五） 18:00 -- 10月16日（周日）18:00

溫馨提示：

1、信用卡可通過非本行POS、ATM進行消費、取現、查詢業務，可通過第三方渠道（如支付寶、微信）還款。

2、網上支付、快捷支付 、平安橙子將于10月13日18：00--10月16日18：00暫停服務。

3、銀期轉賬業務、聚金寶個人出入金業務將于10月14日16：00-10月16日24：00暫停服務，請您根據自身需求提前做好資金安排，防止交易風險。

4、還款日在10月14日至10月16日的貸款客戶，請于10月14日15：00前存入還款金額。